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世外桃源酒店开业庆典观礼心得体会 ——以汉唐文化为精髓,以礼

来源:注册送彩金38_注册送彩金38【首页】报 日期:2014-08-05 17:39
    8月3日,新疆注册送彩金38_注册送彩金38【首页】总部及各企业中高层管理人员一行,参加了集团斥巨资倾力打造的中国首家汉·唐文化主题酒店——成都世外桃源酒店的开业庆典。在随后的几天里,集团公司人员深入参观和了解了世外桃源酒店的建设结构、功能构架、服务理念、人文特点、管理方式等。
  世外桃源酒店是由新加坡华人团队按中国传统文化构思设计的,因而它无论在景观规划设计、硬件装修设计、服务理念或者相关服务细节上都能做到首屈一指。从人文特色来说,让宾客第一时间感受到了一股儒学之风,礼学繁荣,能给人不同寻常的完美体验,引得所有到场宾客的啧啧称奇、拍照留念。
  酒店取名“世外桃源”,其意引自陶渊明的《桃花源记》,正如陶渊明的散文所憧憬的理想社会一样,世外桃源酒店堪称繁华都市中的一方净土:瀑布、亭台、楼阁、流水、喷泉,入眼皆是舒适闲暇的生活景观。14米挑高的宽广大厅,巨幅的壁画,浓缩的小桥流水,一副置身田园,悠然南山的感觉,这些装修装饰却又是以高档的石材和顶级的工艺做就,简而不陋、写意为主、雅而不俗。酒店的客房特色又超脱于田园,给人以宫闱的感觉。80-180平米的套房,除了传统温馨的室内装修风格,还包含了雾化玻璃,自动窗帘,自动新风等现代化的设备,配以花园亭台,舒适温馨又便捷豪华。酒店的配套设施还包括世外桃源大剧院、健身中心、游泳池、康体中心、娱乐中心、会议中心、宴会中心以及婚礼中心等,各类的装修设计皆匠心独具。
  引人入胜的除了酒店的环境就是酒店服务人员的制式穿着,整齐的汉唐复古服装及配饰令人眼前一亮,有汉唐古装的飘逸大气,也有民国风的精细雅致,从色彩搭配到裁剪都显示了创新合体的一面。礼宾员、安保员、餐饮服务人员、客房、后勤人员等,服装款式不同,色彩各有千秋。遵循传统礼仪的服务礼节随处可见,步伐、手势等不得不说让宾客大开眼界,恍若穿越之风刮至自己身边。当身边的帅哥美女突然向你行拱手礼或万福礼时,很多人茫然失措不知如何回应。美景、美女、美男;美食、美酒、美宅,处处给宾客以新奇的视觉体验,很容易让人过目不忘,都会情不自禁地被酒店的文化品质所倾倒。酒店大堂还配有专职外籍员工,让顾客在领略酒店浓浓中国味的同时不忘她还是与国际接轨的。
  如果说有人不喜欢文化的矫情,也不得不被那价值不菲的水晶大灯,高档昂贵的装修材料,气势磅礴的酒店布局所震撼。这就是世外桃源酒店,成都商圈新拔起的地标,既是建筑的地标,也是文化的地标。
  由于健身中心、康体中心甚至很多客房等酒店设施还没有完全开放,很多个性化服务还有待后续参观学习。因是初开酒店,所以就酒店的服务和管理而言表现出个别的滞后实属正常。餐饮部的服务也许是经过了最重要的准备和经验积累,服务标准及服务流程都很考就。但像前台登记、礼宾门迎、客房接待等在服务流程及服务标准上不是很精细;特别是酒店的主要服务功能暨客房服务还没有开发出最具个性化的特点来;其他诸如安全意识、总机、信号、电视、送餐、叫醒等服务也有亟待改进的地方,相信这些小的瑕疵会随着酒店所有装修都完成后逐步走上正轨,各部门人员责任划分及协调能力会得到加强,进一步提高快速处理、规范作业的能力。
  要说有其他建议的话,就是提议管理人员也着专门设计的民族服饰,服务人员的宽体古装能照顾得体和行动的方便,设计有改进的必要,除了色彩和面料不同,款型不宜过多,应遵循整齐划一最好。
  世外桃源开业庆典之行,让集团人员震撼不以,收获不少,纷纷将集团企业的宏伟之举,惊艳之喜带回新疆。一时间,诸如“冰落蓉城,桃源绽放……”等美图、美词“泛滥”于朋友圈。我们也由衷祝福世外桃源酒店开业大吉,相信在大家的齐心努力下,世外桃源酒店很快会被打造成中国酒店首屈一指的行业标杆。
 

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